기술2 AI가 고객 커뮤니케이션을 바꾸는 방법: 챗봇과 그 이상 AI가 고객 커뮤니케이션을 바꾸는 방법: 챗봇과 그 이상 목차 AI의 발전과 고객 커뮤니케이션의 변화 챗봇이란 무엇인가? 챗봇의 장단점 챗봇 이상의 AI 기술 결론 1. AI의 발전과 고객 커뮤니케이션의 변화 인공지능 기술의 발전으로 인해 고객과 기업 간의 커뮤니케이션 방식이 크게 변화하고 있다. 예전에는 고객이 문의나 요청을 하면 직원이 전화나 이메일 등을 통해 답변을 해주는 방식이 대부분이었다. 하지만 이제는 챗봇 등의 인공지능 기술을 활용하여 실시간으로 대화를 할 수 있게 되었다. 이를 통해 기업은 더욱 효율적으로 고객과의 소통을 할 수 있게 되었고, 고객들도 불편함 없이 빠르게 문제를 해결할 수 있게 되었다. 2. 챗봇이란 무엇인가? 챗봇은 인공지능 기술 중 하나로, 대화형 인터페이스를 통해 자연.. 2023. 7. 30. 일상 병든 세상을 구하리, 기술의 새로운 시작 일상 병든 세상을 구하리, 기술의 새로운 시작 목차 기술의 발전과 일상 생활의 변화 기술이 해결할 수 있는 문제들 새로운 기술의 도입과 이에 대한 대처 일상에서의 기술 활용 방안 기술의 발전이 가져올 미래에 대한 전망 기술의 발전과 일상 생활의 변화 기술의 발전은 우리의 일상 생활에 큰 영향을 미치고 있습니다. 예를 들어, 스마트폰과 인터넷 기술의 발전으로 우리는 언제 어디서든지 정보를 얻을 수 있고, 소통할 수 있게 되었습니다. 또한, 자동차와 기계 등의 기술 발전으로 우리는 보다 편리하고 안전한 이동 수단을 이용할 수 있게 되었습니다. 이처럼 기술의 발전은 우리의 일상 생활을 크게 변화시키고 있습니다. 기술이 해결할 수 있는 문제들 하지만, 기술의 발전에도 불구하고 아직 해결되지 않은 문제들이 많이 .. 2023. 7. 26. 이전 1 다음